A1：飾品類依照訂單順序約1~3個工作天出貨，出貨後2~4天送達。（配送時間皆不包含例假日）
A2：服飾類依照訂單順序約7~14個工作天出貨，出貨後2~4天送達。（配送時間皆不包含例假日）
① 海外港澳地區：依照訂單順序約3~5個工作天出貨，出貨後海外香港/澳門配送時間約4~10天送達。（配送時間皆不包含例假日）
② 海外其他地區：依照訂單順序約3~5個工作天出貨，出貨後海外地區配送時間約7~30天送達。（配送時間皆不包含例假日）
Ｑ：可否加訂（更改或取消）商品？
Ａ：為確保出貨流程順暢無誤，付款完成後的訂單將無法取消或更改，下訂前務必留意。
Q：超商取貨付款超過７天未取貨該怎麼辦？
Ａ：包裹如有一次未領導致退貨，一律列為超商取貨付款之黑名單，該會員帳號將無法使用超商取貨付款功能，請務必留意取貨時間。
Q：昨天才購買商品，結果今天就降價了
A：為配合不定期促銷活動，部分商品每階段會以不同價位出售，屬於正常價格調動，故不提供補差價的服務。
▶ 商品相關問題
Q：請問商品都是現貨嗎？
A1：飾品類只要有數量的商品都是現貨，可以直接下訂。
① 海外港澳地區：依照訂單順序約3~5個工作天出貨，出貨後海外香港/澳門配送時間約4~10天送達。（配送時間皆不包含例假日）
② 海外其他地區：依照訂單順序約3~5個工作天出貨，出貨後海外地區配送時間約7~30天送達。（配送時間皆不包含例假日）
Ｑ：可否加訂（更改或取消）商品？
Ａ：為確保出貨流程順暢無誤，付款完成後的訂單將無法取消或更改，下訂前務必留意。
Q：超商取貨付款超過７天未取貨該怎麼辦？
Ａ：包裹如有一次未領導致退貨，一律列為超商取貨付款之黑名單，該會員帳號將無法使用超商取貨付款功能，請務必留意取貨時間。
Q：昨天才購買商品，結果今天就降價了
A：為配合不定期促銷活動，部分商品每階段會以不同價位出售，屬於正常價格調動，故不提供補差價的服務。
▶ 商品相關問題
Q：請問商品都是現貨嗎？
A1：飾品類只要有數量的商品都是現貨，可以直接下訂。
A2：服飾類皆屬於追加方式，下單後追加7~14天 (現貨專區除外)。
Q：缺貨的商品多久才會補貨/到貨？
A：大部分商品追加約需7-14個工作天，如遇商品缺貨/斷貨則不在此限。
Q：如何選擇戒指尺寸呢？
A： 直徑：將自己合適的戒指於紙上畫圓（內圈），再丈量內直徑的長度
Q：配戴飾品會過敏
A：過敏問題取決於個人體質對於材質的接受度，目前尚未有100%抗過敏的材質。高純度的銀、鈦、醫療鋼均可大大降低過敏的產生，但買家仍須先了解自己的體質適合什麼材質。
Q：鍍金會退色嗎？
A：目前市面上只有純金的商品才不會褪色，商品本身都有做電鍍保色處理，但隨時間變化多少會有氧化及褪色等等自然反應。氧化程度會因環境、飾品材質、保養方式而異。
*不易氧化程度：純金>純銀(可逆)>銅底白K>鍍白K>合金
Q：有效延長飾品壽命的方法嗎？
A：
(1) 避免長時間配戴同一款飾品
(2) 洗澡洗手/大量出汗時取下，不慎接觸時用乾布盡快擦拭乾淨，避免殘留
(3) 取下後使用乾布擦拭，並存放於夾鏈袋中隔絕空氣
Q：飾品可以碰水嗎？
A：銅底電鍍白K/K金屬於平價又不易氧化的材質，可正常碰水，但仍建議洗澡要拿掉；若希望減緩飾品氧化程度，請盡量保持乾燥，避免接觸任何含酸鹼的化學物質(如溫泉、海水、藥用皂、深層出汗等)。
Q：925純銀商品怎麼保養？
A：925純銀商品成分為92.5%純銀，為低過敏的材質，其化學特性活潑易氧化，用拭銀布擦拭即可回復。經常配
