退換貨政策
B.Live select 提供完善的售後服務,以保障買家權益。
售後服務都需在收到商品的7日內完成(僅限台灣地區),務必請買家收到商品後檢查喔!
麻煩保持商品全新,吊牌完整未拆卸!
*內衣類(有襯墊式服裝與泳衣)商品與SALE 特賣商品不適用此退換貨政策(根據法規售出後無法做退換)
► 注意事項
飾品類
‧ 任何退換商品寄出前,請先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。
‧ 基於個人衛生, 飾品為貼身商品, 退換貨商品須為收到貨時的完整包裝 (未拆封),商品無配戴痕跡,保持商品原樣。
‧ 請於7日內與客服人員聯繫,7日後逾期不受理。
‧ 瑕疵品郵資由賣場負擔,您不需負擔(最高補助40元運費,建議使用郵寄)。
服飾&鞋類
<無法退換貨情況>
如下:
1. 單一尺寸不合,官網平量正負3屬於正常誤差值(購買前請先參考平量尺寸,考慮清楚後再下單)
2. 下水衣物
3. 色差 (每台電腦顏色不同, 如有疑慮請勿下單)
4. 商品線頭為一般可自行處理的範圍內,如果無法接受請不要下單
5. 牛仔類商品因工廠布料與水洗方式不同,且小店接直接與工廠下單直送,多少會有丹寧水洗後的氣味殘留,正常著用幾次味道即會淡去,對人體不會造成任何傷害(無法接受者請勿下單)
‧ 退換貨 不包含(例如:貼身衣物、選錯顏色、尺寸不合、不喜歡、穿起來不適合、鈕扣眼未剪開、想像中不一樣、線頭多、色差、味道...等個人因素。)
6. 出清商品恕不接受退貨
尺寸不懂怎麼挑選的可以詢問客服,售出無法更換,請留意
*商品寄出前小幫手都會仔細檢查,如果您收到瑕疵品很抱歉!請於收到產品的三天內拍照給客服反應!
*確認符合換貨資格後,要退回之產品必須「無使用、未拆吊牌、原包裝袋、商品原配件」一並寄回,缺一不可,否則將不構成有效退換貨條例。
*根據消基法,商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品、企業經營者,並不適用消費者保護法七日無條件退貨規定,盡請詳閱。
<商品斷貨處理>
若訂購的商品確定斷貨無法追加製作,我們將在第一時間以訂單留言版、e-mail或簡訊通知您,您可以該項商品同等金額選擇更換商品或是保留購物金。
► 聯絡客服
若商品損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後7日內拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。
‧ LINE官方帳號 / 客服 : @bliveco (請記得加上@)
‧ Facebook粉絲團 : https://www.facebook.com/B.Live.tw
‧ Email : bliveselectshop@gmail.com
‧ 地址: 台北市中山區南京東路一段52號2樓 (此為公司地址非實體店面)
所有商品出貨前皆以詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !